Onze werkwijze

Klantgerichtheid

• Indien u een vraag heeft over een order of een aanvraag, krijgt u van ons een duidelijk en een juist antwoord. Als dat onverhoopt niet mogelijk is, wordt u vanzelfsprekend zo snel mogelijk terug gebeld
• Bij Pergometaal kunt u vertrouwen op de kwaliteit van onze producten, de juistheid van de afgegeven levertijden en een correcte administratie, zowel op logistiek, kwalitatief en financieel terrein.

Duidelijke en open communicatie

• Wij zijn goed bereikbaar voor onze klanten, zowel per telefoon, fax als email.
• Alle gevraagde informatie, zoals bijvoorbeeld orderoverzichten en meetrapporten, zijn voor onze klanten ten allen tijde beschikbaar.

Een snelle en efficiënte manier van werken

• We geloven in een heldere communicatie met de klant; dat begint met een duidelijke beginsituatie waarmee gestart wordt, zodat het voor alle twee partijen duidelijk is wat de wensen en eisen zijn.
• De kwaliteit van de onderdelen en de leveringen wordt hier aan gerelateerd, zodat hier geen misverstanden kunnen ontstaan. Helder en duidelijk, zoals het hoort in een goede samenwerking tussen klant en toeleverancier.